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寡妇威胁说因为没有支付她死去的丈夫的电话账单而采取“法律行动”

Special Price 作者:阳旮牡

一位悲伤的寡妇乞求手机公司沃达丰在去世三个月后不再向死去的丈夫发送账单

Jane Hewson的丈夫克里斯在今年8月6日意外地离开了人世,离开了Jane和她的家人

来自Ross-on-Wye的一位54岁的母亲在丈夫去世后进入沃达丰商店试图取消合同,但被告知该公司没有“在商店里处理这种事情” ”

在写信给该公司的丧亲团队尝试取消合同几个月之后,Jane因为没有支付她丈夫去世后累积的账单,并且还没有收到她的信件而受到法律诉讼的威胁

“我直到星期六早晨才收到沃达丰的任何消息,当时我收到一封致我死去的丈夫注意的信,”简对镜说

“这是代表沃达丰从'信用服务'机构申请支付一项账单,该账单完全是克里斯用自己的电话在他去世后累积的租金

”他们威胁要终止合同,并有可能'采取法律行动债务的恢复“

非常可悲的是,我的丈夫已经死了 - 正如我曾多次告诉沃达丰,我通过录音发送了所有信件

“简的女儿艾玛马丁推送了沃达丰,试图引起他们对这种情况的关注,迄今已获得1,500 “很难应付失去我美妙的丈夫而不必多次告诉他已经去世的人,只为了让他们完全不理我,”简说,“有多少次,我有多少种方式要说它

我必须写多少人

收到克里斯注意到的账单不仅令人不安,而且让我非常愤怒

“我真的打算去沃达丰总部,并拒绝离开,直到他们把这件事整理出来

”镜子联系沃达丰询问他们是否在调查此案,并且该公司随后与家人保持联系

沃达丰发言人说:“首先,我们要毫无保留地向Hewson太太致歉,因为我们在这样艰难的时刻给她们和她的家人带来了巨大的压力

“我们确实有一个专门的丧亲团队,他们通常会为失去亲人的家庭成员提供敏感的支持:只要团队从死亡证明中获得必要的官方信息,他们就能够高效快速地处理所有必要的管理工作

”显然,在这种情况下,我们的流程不能正常工作,我们正在紧急调查为什么是这样

我们现在正与Hewson夫人联系,尽可能快地尝试缓解这种情况

“Jane说,她的丈夫在沃达丰已经服务了12年,而且她也是一位忠诚的顾客,但她现在是重新评估她的选择

“我现在正在寻找另一个网络 - 沃达丰不值得这项业务,”简说

“他们需要让与关心的人保持联系要容易得多:除非他们的行为谨慎,同情和理解,否则不要提供丧亲团队的服务

”不要轻视待遇丧失的人

不要让你所关心的只是从失去亲人的家庭中尽可能多地赚钱

而且不要以为我们会不战而降

“Jane Hewson的案例与Maria Raybould的案例类似,Maria Raybould本月早些时候将她死去的丈夫的骨灰带到了T Mobile店,以证明他已经过世了